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    服務理念:
        用戶為中心,服務為根本。有問必復、有訴必應。
     服務目標: 
       用戶之所想,用戶之所急,以滿足客戶需求為第一目標。

    一 、保證
         1.我廠保證向需方提供的設備是全新的、完整的、未使用過的。
         2.為支持合同設備的運行和維護,我廠保證提供的技術資料完整的、清楚地、和正確的。
     二、售前服務
        客戶就具體工程需要設計方案時,請致電我們,我們的設計人員將對施工現場及產品的具體設計,進行詳細的勘查和反復研究,免費提供免費技術方案。
     三、安裝調試
         1.我公司委派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中,我公司技術人員將對設備負絕對責任將嚴格按照方案的要求和全彩LED顯示屏產品的出廠技術說明書進行科學的安裝和調試。如由特殊情況需對部分安裝反感進行更改,我方與使用方協商解決。我公司將完全確保安裝調試完成時間和調試。如因自然或需方人為原因需要進行延時,雙方將協商解決。
        2.調試合格標準:將以我公司使用說明所規定的標準為標準。
    四、使用培訓
        我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書,系統使用說明書和系統維護說明書。將對使用者進行以下培訓:系統使用、系統維護、設備保養。
    五、保修
        1.保修宗旨:及時響應,盡快解決,確保使用。
        2.保修期:在屏體保修期內,免收一切維修服務費用;超過保修期后,只收取維修服務中所用的材料成本費,不收取人工費。
        3.保修范圍:
        使用者在使用過程中,如發現不能自行解決的問題,可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯系,我公司將盡快做出反應,24小時內恢復正常運行。為確??s短維修時間,我公司將配備部分備用如電源、芯片等。
        在正常使用情況下,我公司對設備質量負責。如因產品質量發生故障,我公司將進行免費進行維修和配件更換。在保修期內,如果發現設備不能正常運行,使用方應向我公司出具向詳細的書面報告,說明問題的具體情況。
        4.工程結束后,我方將終生維護系統,并不斷完善系統功能和對軟件進行升級,對于需要增加的硬件設備,只收取器件費用。
        5.售后服務:定期維護、回訪,征求意見,提高改進。

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